Réaliser une étude de marché, c’est la collecte puis l’étude de données, de statistiques, bref, de toutes informations précises qui pourraient vous aider à développer votre entreprise, que ce soit pour:
- Lancer de nouveaux produits et services;
- Vous lancer dans un nouveau marché;
- Lancer une campagne publicitaire;
- Simplement améliorer vos ventes;
- Trouver des nouveaux clients.
L’étude de marché vous aide à savoir s’il y a un marché spécifique pour votre idée de génie.
- Qui l’achètera?
- Qu’est-ce qui l’incite à l’acheter?
- À quel prix?
- Où l’achètera-t-il? Favorisera-t-il une chaîne? Un détaillant?
- Votre produit existe-t-il déjà ailleurs? Que fait la concurrence? Quelle sera votre valeur ajoutée?
- Pouvez-vous entrevoir une perspective de développement?
- Y-a-t-il des périodes où la consommation d’un tel produit ou service s’accroît?
Il vous incombe de cibler, le plus précisément possible, qui consommera vos produits ou services, où et pourquoi. Attardez-vous au:
- Genre
- Position géographique
- Intérêts du persona
- Âge
- Revenus
- Habitudes de consommation
- Etc.
Une bonne étude de marché devrait vous aider à comprendre la demande, selon ses besoins et ses préférences, tout en étant le plus spécifique possible. Si l’étude de marché concerne bien sûr les individus à qui l’on entend vendre son produit, elle s’intéresse aussi à l’environnement.
- Le marché économique est-il très concurrencé en ce moment?
- De grandes tendances se détachent-elles de la marge?
- Quelles sont les avancées technologiques du moment?
- Quelles sont les conditions économiques actuelles?
- Existe-il des marchés à l’étranger pour vos produits ou services?
- Quels sont les règlements en vigueur susceptibles d’affecter la vente de vos produits/services?
Le but est de si bien connaître et comprendre sa clientèle et son environnement, qu’il leur devient quasiment impossible de ne pas consommer vos produits ou services.
Deux types de recherche pour l’étude de marché
Il existe deux types de recherche pour effectuer une étude de marché, qu’il convient, le plus souvent, de jumeler au sein du même projet pour accumuler le plus d’informations possibles.
La recherche primaire
La recherche primaire est celle que vous menez par vous-mêmes, aux moyens de l’entreprise. C’est celle qui résulte d’entrevues, de questionnaires, de sondages, de collecte de données, etc. Ces dernières techniques sont mises en place, gérées, compilées et étudiées par l’entreprise même. C’est de l’information générée par vous et créée sur mesure pour vos interrogations propres. La recherche primaire peut s’avérer plus coûteuse et plus fastidieuse. Toutefois, ces informations sont, techniquement, exclusives et pertinentes à votre sujet de recherche.
La recherche secondaire
La recherche secondaire d’une étude de marché, c’est celle qui vous préexiste et vous précède. Ce sont les archives, les études réalisées par des institutions reconnues, les dossiers de recherche publiés par des organismes, etc. C’est de l’information publique, parfois payante, qui nécessite moins de temps à l’interne, mais est plus générale.
Quels sont les objectifs de l’étude de marché?
Les objectifs d’une étude de marché sont, évidemment, propres à chaque entreprise en ce qu’elle peut revêtir plusieurs chapeaux. Néanmoins, ces quelques points devraient toujours constituer la visée d’une étude marché:
Analyser avant d’agir
S’assurer, avant de prendre des décisions d’affaires importantes, qu’elles rapporteront les fruits espérés. Le but est de s’assurer qu’il y a une clientèle disponible et le climat d’affaire est clément à recevoir votre offre.
Collecter le maximum d’informations
Récupérer et collecter le maximum d’informations sur les clients potentiels, les principaux acteurs impliqués, le marché, l’environnement et ses tendances afin de les analyser pour faire de votre idée un succès commercial.
Mieux comprendre le marché
L’étude de marché a pour but de mieux comprendre la demande, la clientèle cible, l’environnement, l’offre, les opportunités et les menaces.
Envisager la rentabilité des opportunités
Juger si une opportunité est bonne à prendre et sera rentable sur le long terme.
Pourquoi faire une étude de marché?
Une étude de marché représente plusieurs avantages considérables. Elle permet de:
- Identifier les marchés les plus adaptés à la vente d’un produit ou service précis
- Déterminer si votre intégration dans un marché étranger pourrait être profitable
- Vous assurer un succès presque garanti pour vos projets et innovations
- Mieux comprendre les points forts et faibles de la concurrence, ainsi que les besoins de la clientèle
- Adapter et optimiser vos stratégies publicitaires
- Profiter d’un avantage concurrentiel
- Développer des produits et des méthodes de communication adaptés à vos cibles
- Offrir des messages ciblés aux bons clients par les bons canaux (ex.: les jeunes sont sur Twitter, les baby-boomers sont sur Facebook. On ne s’adresse pas à différentes classes d’âge de la même manière)
- Garantir un bon retour monétaire sur investissement de ses diverses dépenses en publicité et communication
- Avoir un avantage stratégique en ayant une bonne connaissance de votre positionnement dans le marché, ses lacunes et sa plus-value
- Miser sur vos points forts, améliorer vos points faibles
- Développer une meilleure confiance avec et grâce à de nouveaux clients
- Améliorer vos ventes
- Assurer la croissance de votre entreprise
- Surveiller la concurrence dans votre secteur
- Réduire les risques reliés à vos décisions d’affaires qui seront prises plus rapidement
- Éviter les pertes de temps et pertes financières
- Prendre des décisions plus éclairées et fiables
- Perfectionner vos produits pour les adapter aux préférences des clients
- Personnaliser l’expérience client
- Et bien plus!
Comment réaliser une étude de marché?
Pour réaliser une étude de marché, il faut s’atteler à collecter les statistiques, compiler les enquêtes, suivre des indicateurs de performance pertinents, lire des études, etc. Surtout, il faut interpréter ces données pour les transformer en résultats parlants et effectifs.
Il existe deux sortes d’étude de marché: quantitative et qualitative. La première s’attarde aux chiffres, aux données expéditives. La deuxième s’intéresse plutôt aux questions longues, aux entrevues, à quelque chose d’un plus substantiel.
Voici nos 6 astuces pour réaliser une étude de marché pertinente:
1. Segmentez vos clients
Effectuer la segmentation de vos clients actuels ou potentiels en petits groupes selon leur ressemblances pour mieux les comparer et en déduire un comportement global. Prenez soin d’analyser la concurrence, l’environnement, les technologies, etc.
2. Faites des tests
Réaliser des tests de publicité pour tester sur un groupe d’individus le message, le design et le format de votre campagne publicitaire avant sa diffusion pour voir les réactions, obtenir les commentaires de vos consommateurs et effectuer des modifications pour optimiser son engagement.
3. Gardez en tête vos objectifs
Garder en tête vos objectifs et votre sujet, afin de créer une étude de marché la plus ciblée possible. Identifier, dès le départ, ce que vous souhaitez évaluer à l’aide de cette étude de marché.
4. Soyez organisé et minutieux
Bien définir son cadre, comme on l’a mentionné, mais aussi établir des échéances, déterminer la taille de l’échantillon et ses segmentations, trouver la méthode de collecte la plus apte à déceler les informations pertinentes à votre sujet, etc.
5. Vérifiez vos sources
Vérifier la fiabilité et la crédibilité des données recueillies de d’autres sources que les vôtres.
6. Renseignez-vous auprès de votre réseau
Ne pas avoir peur de parler à vos clients, à vos employés, à vos fournisseurs etc. Autant de sources extérieures qui peuvent vous renseigner sur ce que vous pourriez faire mieux!
Comment communiquer une étude de marché?
- Utilisez un support visuel pour présenter une étude de marché
- Ayez recours à des tableaux: l’information est classée et facile à assimiler
- Résumez vos recherches extensives! Présentez vos conclusions et vos apprentissages globaux (peut-être les cinq principaux?)
- Donnez des exemples d’impact que pourrait avoir tel changement sur l’entreprise
- N’hésitez pas à incorporer des images ou des graphiques pour présenter les résultats
Qui peut vous aider à faire une étude de marché?
Anekdotes peut vous aider à réaliser une étude de marché adaptée et fiable. Appelez-nous, on s’occupe de vous!